Hướng dẫn cách trả hàng hoàn tiền trên Shopee Trước khi hiểu về việc trả hàng hoàn tiền trên Shopee, khách hàng cần biết và hiểu được cách mua hàng như thế nào. Tại giao diện của app sẽ chỉ rõ các phương thức thanh toán cụ thể. Khách hàng tùy vào mục đích của mình để lựa chọn được phương thức phù hợp nhất. Trong đó hai phương thức dùng phổ biến nhất là thanh toán khi nhận hàng và thanh toán bằng Shopee Pay. Trong đó, Shopee Pay là ứng dụng riêng của Shopee, khi sử dụng phương thức thanh toán này. Khách hàng cần nạp tiền vào ví trước. Sau đó, đến mỗi đơn hàng sẽ chọn thanh toán và sản phẩm đặt mua sẽ được thanh toán ngay sau đó. Để tăng lượng người tham gia ví ShopeePay, Shopee đã cho ra rất nhiều ưu đãi về mã giả giá tới miễn phí tiền vận chuyển. Khi khách hàng lựa chọn thanh toán trước bằng ví. Vì vậy mà số lượng khách hàng thanh toán trước cũng ngày một nhiều hơn. Chính điều này mà khi mua hàng không đúng với nhu cầu, khách hàng sẽ cần liên hệ với Shopee để hoàn lại tiền của mình
